Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados para o e-mail ou fax da Central de Reservas e seu recebimento deve ser confirmado pelo atendente.

Os cancelamentos poderão ser cobrados conforme mostradas no quadro abaixo:

Melhor Temporada (exceto Mês de Julho e Feriados).
Até 15 dias de antecedência sem custo.
Menos de 14 dias de antecedência até 50% do total da reserva.

Alta Temporada e Mês de Julho (Exceto feriados)
Até 20 dias de antecedência sem custo.
Menos de 19 dias de antecedência 50% do total da reserva.

Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval e Semana Santa, Feriados e outros)
Até 30 dias de antecedência 25 % do total da reserva.
Menos de 29 dias de antecedência Total da reserva.

Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.

NO SHOW

No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24 hs. Após este período a reserva será considerada cancelada e será adotado o mesmo procedimento da política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias).